Nápověda

Je nutná registrace, abych mohl přidat inzerát?

Registrace je nutná při přidání poptávky nebo nabídky.

Zapomněl jsem heslo, co mám dělat?

Klikni na odkaz zapomněl jsem heslo a postupuj podle instrukcí.

Zobrazila se mi chybová hláška: Zadaná e-mailová adresa nemá správný formát! Co mám dělat?

Zkontroluj, zda tvá e-mailová adresa neobsahuje nepovolené znaky. V případě potíží nám napiš.

Kde zveřejňujete mé osobní údaje, a které to jsou?

Defaultně je zveřejněné jméno a příjmení. Zveřejnění příjmení se však dá vypnout. Váš e-mail není vidět nikde a telefonní kontakt je viditelný pouze v případě, kdy si lektor odemkne poptávku.

Jaké osobní údaje zobrazujete?

Telefonní číslo, pokud je uvedené. E-mail není zobrazený.

Jak přidat inzerát?

Podmínkou přidání inzerátu nabídky nebo poptávky je registrace. Pro přidání inzerátu pak klikni na odkaz Přidat inzerát.

Jaká je platnost mého inzerátu?

Platnost inzerátu je standardně 60 dní, pokud aktuálně neprobíhá promo akce, kdy je doba platnosti inzerátu prodloužena.

Potřebuji si platit členství, když chci zveřejnit svůj inzerát?

Ne, inzerování je zdarma. Členství však zvýhodňuje tvůj inzerát mezi ostatními a nabízí ti více funkcí.

Musím být nejprve zaregistrovaný, abych mohl přidat inzerát?

Ano, registrace je povinná.

Kolik stojí přidání inzerátu?

Přidání inzerátu je zdarma.

Proč se mi nezobrazují starší inzeráty?

Je možné, že vypršela doba jejich platnosti. Starší inzeráty najdeš v účtu v sekci archivované inzeráty. Z této sekce si pak starší inzeráty můžeš znovu aktivovat.

Jak prodat lekce doučování?

Na prodej online lekce studentům je potřeba mít aktivní členství. Viz ceník členství. Při přidání inzerátu se pak objeví možnost nabízet online prodej lekce nebo kurzu.

Jak přidám poptávku?

Přidání poptávky je podobné jako přidání nabídky. Je potřeba být registrovaný a kliknout na odkaz Přidat poptávku.

Jakou platnost má moje poptávka?

Platnost poptávky si každý poptávající nastavuje sám při přidávání inzerátu.

Kolik poptávek mohu mít aktivních?

Můžeš mít neomezený počet poptávek, na každý předmět však můžeš mít aktivní vždy pouze jednu.

Jak mohu jako lektor odemknout poptávku?

Pokud tvůj profil splňuje všechna kritéria, poptávka ti automaticky přijde. Pokud tě poptávka zajímá a chceš na ní reagovat, je potřeba mít aktivní jeden z balíčků. Viz ceník balíčků. Po aktivaci balíčku se zobrazí kontaktní údaje na poptávajícího. Lektoři, kteří mají aktivní balíček, tedy u poptávek vidí jméno a telefonní kontakt na poptávajícího. Na poptávku pak lze reagovat také přes kontaktní formulář.

Budu informován o nové poptávce?

Ano, pokud tvůj inzerát a tvůj profil splňuje požadovaná kritéria poptávky.

Kolik poptávek mohu odemknout?

Pokud máš aktivní některý z balíčků , počet poptávek není omezený.

Co znamená odemknout poptávku?

Znamená to, že u poptávky uvidíš kontaktní údaje poptávajícího.

Čím mohu zaplatit?

Za zakoupení kurzu nebo lekce je možné zaplatit pomocí kreditu. Dále je možné zaplatit online platební kartou, převodem na účet nebo využitím benefitů.

Co je to výměnný kód?

Výměnný kód chrání kupujícího. Tomu zaručuje, že proběhne první lekce. Po zakoupení lekce nebo kurzu jsou peníze zablokované a lektorovi jsou vyplacené až po první lekci, kdy student sdělí vyučujícímu právě výměnný kód.

Co mám dělat, když nejsem s kurzem spokojený?

Pokud nejsi spokojený s kurzem, je ideální to bezprostředně sdělit přímo lektorovi nebo napsat nám. V případě nespokojenosti lektorovi nesděluj výměnný kód. Pokud chceš využít reklamace, je třeba vyplnit tento formulář.

Co když se student po nákupu lekce/kurzu neozývá?

Pokud si lektor, student se ti neozývá a nemůžeš se s ním žádným způsobem spojit, napiš nám.

Co když se lektor po zakoupení lekce/kurzu neozývá?

Pokud se ti lektor neozývá, napiš nám.

Jak funguje nákupní proces z pohledu studenta?

Je to podobné jako v jiném e-shopu. Klikneš na požadovaný kurz/lekci, dále na platební údaje a kurz zaplatíš. Platit lze platební kartou, převodem na účet nebo pomocí benefitů. Po přijetí platby ti přijdou kontaktní údaje na lektora a výměnný kód. Ten sdělíš lektorovi po první uskutečněné hodině, pokud budeš s lekcí spokojený. Pokud spokojený nebudeš, kód lektorovi nesděluj a napiš nám.

Co se stane, pokud někdo koupí mojí lekci/kurz?

Jako lektorovi, který nabízí prodej lekce/kurzu online, ti přijde e-mail s potvrzením o zakoupení lekce. Po tomto e-mailu je třeba vyčkat na další, ve kterém přijde potvrzení platby od studenta. Po potvrzení platby ti přijdou také kontaktní údaje studenta. Po přijetí těchto e-mailů kontaktuj studenta a domluvte se na první lekci. Pokud bude student s první lekcí spokojený, na konci vyučování ti sdělí výměnný kód. Ten následně zadáš pro vyplacení finanční odměny.

Kde najdu výměnný kód?

Pokud jsi student, tak výměnný kód nalezneš ve svém účtu a také v e-mailu, který obdržíš po zaplacení lekce/kurzu. Pokud jsi lektor, kód ti sdělí student na konci první lekce, pokud s ní bude spokojený.

Jaká je výhoda, když si koupím lekci přímo na tutorce?

Je to garance spokojenosti. Při zakoupení lekce přímo na tutorce garantujeme, že k doučování opravdu dojde a s lekcí budeš spokojený. Lektoři, kteří nabízejí kurzy online jsou ověřenými lektory. Další výhodou je, že za doučování/kurz můžeš platit online platební kartou, převodem na účet nebo pomocí benefitů.

Potřebuji jako lektor nějaké členství?

Pokud chceš pouze inzerovat své služby, členství není potřeba. Pokud však chceš využívat další výhody jako je reagování na poptávky, přednostní výpis inzerátu, detail inzerátu bez reklam nebo online prodej kurzů, musíš mít členství zakoupené.

Kolik to stojí?

Záleží na tobě, které členství z naší nabídky si vybereš.

Čím mohu členství zaplatit?

Můžeš zaplatit pomocí kreditů,platební kartou, převodem na účet nebo benefity.

Jak mohu své členství zrušit?

Klikneš na odkaz Zrušit členství ve svém účtu.

V čem je výhoda členství oproti verzi zdarma?

Výhody jednotlivých členství a jejich porovnání s verzí zdarma najdeš ve výpisu členství.

Jak dlouho je platný můj lektorský profil?

Lektorský profil má neomezenou platnost. Omezenou dobu platnosti mají pouze inzeráty, které vystavuješ.

Potřebuji mít aktivní inzeráty, pokud mám vytvořený lektorský profil?

Není to potřeba, ale je větší šance, že student zareaguje na aktivní inzerát než na samotný profil.

Kolik stojí přidání inzerátu?

Přidání inzerátu je zdarma.

Proč se mi nezobrazují starší inzeráty?

Každý inzerát se na portály zobrazuje určitý počet dní, následně je automatický deaktivován. Pokud je inzerát deaktivován a chceš aby se zobrazoval, je třeba ho znovu aktivovat ve svém profilu.

Musím být nejprve zaregistrován abych mohl přidat inzerát?

Nemusíš být nejprve zaregistrován, registraci uděláš během přidávání inzerátu. Klikni na odkaz Přidat nabídku a po vyplnění detailu ohledně inzerátu vhodně údaje o registraci. Pamatuj na to, že inzerát nebude zveřejněn až do momentu ověření emailové adresy.